La généralisation des forums sur le Web lui même induit de nouveaux comportements, et nous vous proposons une charte de bonne conduite générale, inspirée de la Netiquette.

Ces règles ont pour objectif d’éclaircir un peu le mode d’utilisation souhaité du forum. Le but est que chacun trouve une réponse rapidement, sans ambigüité, en tentant d’éviter les redondances (dans les questions comme dans les réponses tout en évitant les erreurs liées aux - changements de version).

1. Avant tout recherchez sur le forum, sur le Wiki, au besoin recherchez sur Google.
2. Choisissez un titre précis pour votre message permettant de savoir immédiatement de quoi il est question.
3. Evitez l’usage de mots en majuscules.
4. Utilisez une signature discrète et évitez les avatars animés.
5. Soyez concis, sans être excessivement bref.
6. Ne citer que la partie nécessaire à citer.
7. Lisez plusieurs messages du forum avant de poster.
8. N’utilisez jamais plusieurs pseudos.
9. Utilisez des smileys avec modération. Un smiley n’excuse pas et ne minore pas un propos.
10. Certaines expressions ne s’appliquent pas à la communication à distance, évitez l’argot et les expressions locales.
11. Les moteurs de recherche enregistrent ce que vous écrivez, alors n’indiquez pas votre vrai nom, votre email, ou un de vos mots de passe.
12. La faute (d’usage, de sens, de grammaire, d’orthographe) peut être relevée avec modération, ce ne doit pas être méchant, encore moins systématique. Pensez que toute rectification vous aidera partout dans votre vie, prenez-la bien si cela vous arrive. Les fautes sympathiques, ne les ratez pas, vous serez perçu comme un habitué (sauf si vous n’avez que 5 posts).
13. Inutile de dire que votre question est “urgente”, on ne vous répondra pas en priorité. L’urgence d’une question sur PhpWebGallery est toute relative, il s’agit de gestion d’images en ligne, aucune vie n’est menacée. Commencez donc par vous inscrire.
14. La procédure d’inscription n’est pas obligatoire, le forum permet de poster sans identification. Soyez prudent avant de conclure sur l’identité d’un contributeur. Veuillez aussi faire preuve de respect. Commencez par vous inscrire, vous n’en serez que mieux considéré.
15. La publicité n’est pas autorisée. Néanmoins, un lien vers un site personnel peut être en signature à condition que le message placé au dessus soit pertinent et ne serve pas d’alibi. La section de présentation et de remerciement est idéale pour donner un lien. Le profil des membres permet d’indiquer le site web, pensez-y.
16. Attendez le lendemain pour répondre si besoin surtout si vous en avez vraiment gros sur le coeur; comme tous les forums le notre peut être une source de conflits, l’absence physique des interlocuteurs augmente les tensions.
17. Les sujets identiques : Si le sujet précédent est trop ancien ou a la moindre différence (version par exemple), alors poster un nouveau sujet. Utiliser les topics existants si votre interrogation est bien la même. Un nouveau sujet est toléré pour changement de langue. Les membres de l’équipe peuvent cependant ouvrir une nouvelle discussion afin d’examiner de nouvelles possibilités.
18. Ne déviez pas du sujet. Si le sujet du topic est “problème de pied de page”. On doit se borner à traiter ce problème. La discussion ne doit pas dériver vers des problèmes qui n’ont plus aucun rapport (nous voulons éviter de trouver au bout de 2 posts : “J’ai un autre problème concernant la création de miniatures : GD2”). Créer plusieurs sujets ne coûte rien. Cela permet d’avoir des titres corrects et de simplifier les recherches.
19. Ne posez pas plusieurs questions dans un même sujet sinon les règles 1 et 16 ne pourraient être respectées.
20. Ne vous impliquez pas dans les échanges injurieux, agressifs, obscènes, vulgaires, diffamatoires ou menaçants, votre message serait effacé avec le reste de la discussion.
21. Ne postez pas de sujet pornographique, sexuel, révisionniste, ou en général tout sujet contraire aux lois ou aux bonnes moeurs. Le faire peut vous conduire à être banni immédiatement de façon permanente (et votre fournisseur d’accès à internet en sera informé). L’adresse IP de chaque message est enregistrée afin d’aider à faire respecter ces conditions.
22. Ne reprochez pas au gestionnaire du système le comportement des utilisateurs.

En postant sur ce forum, vous êtes implicitement d’accord sur le fait que les webmestres, les administrateurs et les modérateurs de ce forum ont le droit de supprimer, éditer, déplacer ou verrouiller n’importe quel sujet de discussion à tout moment.

En tant qu’utilisateur, vous êtes d’accord sur le fait que toutes les informations que vous donnerez ci-après seront stockées dans une base de données. Cependant, ces informations ne seront divulguées à aucune tierce personne ou société sans votre accord.

Les webmestres, les administrateurs, et les modérateurs ne peuvent pas être tenus pour responsables si une tentative de piratage informatique conduit à l’accès à ces données.

Le forum est l’un des moyens de communication autour du projet. Il n’a pas pour but d’être exhaustif. Le wiki, l’outil de suivi de bogues, la mailing-list doivent être utilisés de manière complémentaire. N’utilisez pas le forum pour faire le travail de ces outils.

Par exemple, tout bogue doit être signalé dans l’outil de suivi de bogues. Le forum est l’endroit idéal pour discuter (sur les futures évolutions) et se faire aider (installation, personnalisation).

Une règle d’or: avant toute question, effectuer une recherche.

Vous avez posté une question très intéressante, la réponse est urgente, et votre message est ignoré, alors que d’autres messages sans intérêt reçoivent de nombreuses réponses ? Pourquoi tant d’injustice ? Ce problème est aussi vieux qu’internet, pour ne pas dire antérieur. Voici les explications les plus fréquemment trouvées sur le Web ou Usenet, à vous de réfléchir à ce qui correspond le mieux à votre situation.

• Votre question est idiote, aucune réponse sensée n’est possible.
• La personne qui pourrait vous répondre n’aime pas être prise pour un robot.
• La réponse à votre question est postée régulièrement sur ce même forum ou sur cette liste de diffusion, voire a été postée hier, et vous ne vous êtes même pas donné la peine de regarder ni d’utiliser le moteur de recherche sur les archives.
• Aucun des lecteurs (bénévoles) du forum ou de la liste ne connaît la réponse.
• La personne qui connaît la réponse est en vacances, ou est fatiguée, ou n’a pas envie de répondre, ou a son ordinateur en panne, ou est surchargée de travail.
• Aucune loi n’oblige les lecteurs à vous lire ni à vous répondre.
• Votre question est trop vague, trop floue, et nécessite d’être un peu plus précise. Pensez à préciser la version, à mettre un lien, une copie d’écran.
• Vous avez posté votre message au milieu d’une discussion passionnante pour les autres contributeurs et ils n’ont pas pensé à revenir vers votre question.
• Vous n’avez jamais de chance.
• Personne ne vous aime.

Repostez votre question après deux ou trois jours, en veillant à n’y mettre aucune agressivité mais au contraire un mot gentil, voire un soupçon d’humour, exemples :

• Je me permets de vous reposer ma question restée sans réponse, mais je ne m’en sors pas même après avoir effectué des recherches tant sur le forum que sur le Wiki...
• Ne m’en veuillez pas de reposter ma question, mais une réponse générique, de ce que je devrais faire, me serait bien utile, j’en suis persuadé.
• J’apprécie beaucoup ce forum, où je trouve des réponses très pertinentes, je me permets de vous solliciter à nouveau, merci de m’indiquer si mon propos est mal formulé, bien que j’ai relu les règles du forum et qu’il ne semble pas avoir oublié un point...